18 ноября 2015 года в актовом зале партии «Нұр Отан» Илийским филиалом партии «Нұр Отан» и управлением по защите прав потребителей в рамках исполнения Меморандума о взаимном сотрудничестве проведен круглый стол по вопросу защиты прав потребителей в сфере общественного питания населения. В заседании круглого стола приняли участие первый заместитель филиала партии «Нұр Отан» Абилова Р.М., представитель прокуратуры Дуйсенбаев М, заместитель руководителя УЗПП Илийского района Абеуова Б.Ж., руководители СГО «Болашак» Нарбекова Т.М, «Бизнес Консалдинг Центра» Пак Л.С., отдела предпринимательства акимата района Конурбаев Д., руководители сферы услуг общественного питания, СМИ. В ходе совещания обсуждены проблемы в сфере оказания услуг общественного питания: неудовлетворительное санитарное состояние, некорректное поведение сотрудников предприятия, о возобновлении предоставлении «Книги жалоб и предложений» в местах общественного питания, организации уголков потребителя в ресторанах, кафе и столовых, с целью повышения потребительской грамотности, о невыдаче документа, подтверждающего факт оказания услуги, проведение мероприятий с привлечением посторонних лиц без медосмотра для приготовления блюд, о недоступности к местам общественного питания лиц с ограниченными возможностями, о запрете курения кальяна и табачных изделий в общественных местах, об организации самоконтроля и внедрении на производстве производственного контроля на различных этапах производства, о правах потребителей на получение информации об исполнителе услуг, цены на товар, объем блюда, на свободу выбора блюда, товара, получение качественных и безопасных услуг, на возмещение ущерба, досудебного урегулирование конфликта и урегулирование конфликта в судебном порядке при нарушении прав потребителей. О проведении санитарно-эпидемиологического аудита на предприятиях общественного питания. Обсуждены вопросы ответственности исполнителей при нарушении прав потребителей в соответствии с требованиями законодательства РК.
По результатам проведенного круглого стола вынесены предложения по улучшению защиты прав потребителей в сфере услуг общественного питания.