Местные исполнительные органы области оказывают государственные услуги согласно утвержденного Постановлением Правительства РК № 983 от 18 сентября 2013 года Реестра государственных услуг. На уровне района оказывается государственных 76 услуг, из них: 6 на платной основе, 70 услуг на бесплатной основе.

11 государственных услуг оказываются только через государственную корпорацию и вэб-портал электронного правительства, 22 через местные исполнительные органы, 46 государственных услуг на альтернативной основе.

При оказании государственных услуг за 1-квартал 2016 года зафиксировано 5 нарушении установленных сроков оказания услуг. Все 5 нарушении допущены при внесении в базу данных ИС «Е-лицензирование» по оказанию государственной услуги «Выдача разрешения на изменение целевого назначения земельного участка» ГУ «Отделом земельных отношений Илийского района». В бумажном виде услуга оказана своевременно.  

Государственные услуги оказываются через информационные системы «Е-акимат», «ИИС ЦОН»,  «Адресный регистр», «Е-собес», «Е-лицензирование».

Всего в 1-квартале 2016 года было оказано 27615 государственных услуг (в 4-квартале 2015 года 40576 услуг) :

      -  через местные исполнительные органы –20734 (в 4-квартале 2015 года 35209 услуг);

      -  через государственную корпорацию – 6847 (в 4-квартале 2015 года 5322 услуг);

      -  через портал электронного правительства – 34 (в 4-квартале 2015 года 45 услуг).

Наибольшее количество оказанных услуг отмечено по следующим видам:

-     «Проведение идентификации сельскохозяйственных животных» – 13752 услуг (или 49,8% от общего количества);

      - «Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан» – 2640 услуг (или 9,6% от общего количества);

      -  «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации» – 1468 услуг (или 5,3% от общего количества).

Жалоб на оказанные государственные услуги за анализируемый период не  поступало.

На территории Илийского района Алматинской области функционируют 2 отделения государственной корпорации. Для удобства получения государственных услуг населению в государственных органах государственные услуги оказываются в помещениях оборудованных инвентарем, оснащенных информационными стендами, а также предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.

В целях улучшения качества оказания государственных услуг в Илийском районе Алматинской области проводится разъяснительная работа по улучшению деятельности по оказанию государственных услуг и внутренний контроль подведомственных подразделений.

В целях проведения мероприятий по популяризации электронных услуг среди населения и бизнеса посредством региональных средств массовой информации, разработаны полиграфические материалы (постеры), информации по разъяснению получения государственных услуг и размещены в местных СМИ. В 1-квартале 2016 года в районном еженедельнике «Илийские Зори» опубликованы 3 статьи о порядке оказания государственных услуг: №5 от 22.01.2016г. и №11 от 11.02.2016г. о предоставлении субсидий сеьхозтоваропроизводителям, №10 от 02.02.2016г. о государственных услугах в сфере ветеринарии на государственном языке. Также в целях улучшения качества оказания государственных услуг было проведено 3 семинара. (Протоколы и копии газет прилагаются).