Местные исполнительные органы области оказывают государственные услуги согласно утвержденного Постановлением Правительства РК № 983 от 18 сентября 2013 года Реестра государственных услуг. На уровне района оказывается государственных 88 услуг, из них: 6 на платной основе, 82 услуг на бесплатной основе.

14 государственных услуг оказываются только через государственную корпорацию и вэб-портал электронного правительства, 22 через местные исполнительные органы, 52 государственных услуг на альтернативной основе.

При оказании государственных услуг за 3-квартал 2016 года зафиксировано 1 нарушение установленных сроков оказания услуг. Нарушении допущено при внесении в базу данных ИС «Е-лицензирование» по оказанию государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» из-за несвоевременного занесения в базу данных отметки об исполнении. В бумажном виде услуга оказана своевременно. За халатность при занесении в базу данных «Е-лицензирование» главному специалисту отдела документационного обеспечения и контроля У.Ерсариевой дано дисциплинарное наказание в виде предупреждения.

Государственные услуги оказываются через информационные системы «Е-акимат», «ИИС ЦОН»,  «Адресный регистр», «Е-собес», «Е-лицензирование».

Всего в 3-квартале 2016 года было оказано 52190 государственных услуг (во 2-квартале 2016 года 73173 услуг) :

      -  через местные исполнительные органы –44287 (во 2-квартале 2016 года 66480 услуг);

      -  через государственную корпорацию – 7829 (во 2-квартале 2016 года 6649 услуг);

      -  через портал электронного правительства – 74 (во 2-квартале 2016 года 44 услуг).

Наибольшее количество оказанных услуг отмечено по следующим видам:

-     «Проведение идентификации сельскохозяйственных животных» – 26233 услуг (или 50,3% от общего количества);

      - «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования» – 5768 услуг (или 11% от общего количества);

      -  «Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах» – 4994 услуг (или 9,6% от общего количества).

Жалоб на оказанные государственные услуги за анализируемый период не  поступало.

На территории Илийского района Алматинской области функционируют 2 отделения государственной корпорации. Для удобства получения государственных услуг населению в государственных органах государственные услуги оказываются в помещениях оборудованных инвентарем, оснащенных информационными стендами, а также предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.

В целях улучшения качества оказания государственных услуг в Илийском районе Алматинской области проводится разъяснительная работа по улучшению деятельности по оказанию государственных услуг и внутренний контроль подведомственных подразделений.

В целях проведения мероприятий по популяризации электронных услуг среди населения и бизнеса посредством региональных средств массовой информации, разработаны полиграфические материалы (постеры), информации по разъяснению получения государственных услуг и размещены в местных СМИ. В 3-квартале 2016 года в районном еженедельнике «Илийские Зори» опубликованы 4 статья о порядке оказания государственных услуг в сфере сельского хозяйства в части субсидирования. Также проведены семинары проведены 13 разъяснительных работ среди населения по получению государственных услуг в сфере занятости и социальных программ.