В рамках исполнения поручения Президента Республики Казахстан, данного на открытии IV сессии Парламента Республики Казахстан V созыва 2 сентября 2014 года, проведена соответсвующая работа по внедрению механизма «одного окна» для инвесторов. Согласно статье 282 Предпринимательского кодекса РК от 29 октября 2015 года №375-V под принципом «одного окна» для инвесторов понимается централизованная форма содействия инвесторам со стороны уполномоченного органа по инвестициям в предоставлении государственных услуг, предусматривающая минимизацию участия инвесторов в сборе и подготовке документова и ограничение их непосредственного контакта с государственными органами.
На сегодняшний день работа в формате «одного окна» для инвесторов ведется в Центре обслуживания инвесторов (г. Астана здание «Транспорт Тауэр», ул. Кабанбай батыра 32/1). В центре для удобства инвесторов работает Call-Centre 8 (7172) 754540.
Разработан модуль «одного окна» на интернет-ресурсе www.isc.baseinvest.kz.